Buren, overlast en klachten

Соседи и жалобы

A2 · Элементарный · ≈ 22 мин · контекст: Velp, Rheden

Соседский конфликт решается в Нидерландах в одном порядке: сначала поговорить, потом писать. Здесь — словарь бытовых претензий и, главное, формулы, которые позволяют пожаловаться, не поссорившись.

1. Типичные поводы

Waar gaat het meestal over

de geluidsoverlast
шум
de muziek staat hard
громкая музыка
de hond blaft de hele dag
собака лает весь день
de fiets staat in de weg
велосипед мешает
de container staat er nog
бак не убрали
de tuin is een rommel
в саду беспорядок
de boom geeft schaduw
дерево затеняет
parkeren voor de deur
парковка перед дверью
rook / barbecue
дым, барбекю
verbouwing / geklop
ремонт, стук

Nederlands	Перевод
de geluidsoverlast	шум
de muziek staat hard	громкая музыка
de hond blaft de hele dag	собака лает весь день
de fiets staat in de weg	велосипед мешает
de container staat er nog	бак не убрали
de tuin is een rommel	в саду беспорядок
de boom geeft schaduw	дерево затеняет
parkeren voor de deur	парковка перед дверью
rook / barbecue	дым, барбекю
verbouwing / geklop	ремонт, стук

Официальный ночной покой — nachtrust, обычно с 22:00 до 7:00. Днём шуметь можно, но соседей предупреждают заранее запиской, как в уроке чтения A1.

2. Как пожаловаться и не поссориться

Формулы вежливой претензии

Sorry dat ik het zeg, maar…
Перевод
Извини, что говорю, но…
Тон
мягко
Ik wil je even iets vragen.
Перевод
Хочу тебя кое о чём попросить.
Тон
нейтрально
Zou het iets zachter kunnen?
Перевод
Можно немного потише?
Тон
вежливо
We hoorden het gisteren tot laat.
Перевод
Вчера мы слышали до поздна.
Тон
факт без обвинения
Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.
Перевод
Наша спальня примыкает к вашей стене.
Тон
объяснение
Is er iets aan te doen?
Перевод
Можно с этим что-то сделать?
Тон
приглашение к решению
Ik hoop dat je het niet vervelend vindt.
Перевод
Надеюсь, ты не обидишься.
Тон
смягчение
Laten we het gewoon even bespreken.
Перевод
Давай просто обсудим.
Тон
по-соседски

Zin	Перевод	Тон
Sorry dat ik het zeg, maar…	Извини, что говорю, но…	мягко
Ik wil je even iets vragen.	Хочу тебя кое о чём попросить.	нейтрально
Zou het iets zachter kunnen?	Можно немного потише?	вежливо
We hoorden het gisteren tot laat.	Вчера мы слышали до поздна.	факт без обвинения
Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.	Наша спальня примыкает к вашей стене.	объяснение
Is er iets aan te doen?	Можно с этим что-то сделать?	приглашение к решению
Ik hoop dat je het niet vervelend vindt.	Надеюсь, ты не обидишься.	смягчение
Laten we het gewoon even bespreken.	Давай просто обсудим.	по-соседски

Ключевой приём: сначала факт, потом последствие для вас, потом просьба. Обвинение («вы всегда шумите») почти гарантированно ухудшает ситуацию.

3. Извиниться самому

Sorry voor het lawaai van gisteren, we hadden visite.
Извините за вчерашний шум, у нас были гости.
Ik hoop dat jullie er geen last van hadden.
Надеюсь, вам это не мешало.
Zeg het gerust als het te veel wordt.
Скажите смело, если будет слишком.
We gaan volgende week verbouwen, dus het wordt even rommelig.
На следующей неделе у нас ремонт, будет немного шумно и грязно.

Dialoog — Even bij de buren aanbellen

Разговор о ночном шуме, спокойно и по-соседски.

Alex
Hoi Thijs, heb je even? Ik wil je iets vragen, niks ergs hoor.
Привет, Тейс, есть минутка? Хочу кое-что спросить, ничего страшного.
Thijs
Tuurlijk, kom binnen. Wat is er?
Конечно, заходи. Что случилось?
Alex
We hoorden gisteren de muziek tot een uur of één. Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.
Вчера мы слышали музыку примерно до часу. Наша спальня примыкает к вашей стене.
Thijs
O, sorry! We hadden visite en zijn de tijd vergeten.
О, извини! У нас были гости, мы забыли о времени.
Alex
Geen probleem, het gebeurt. Zou het na elven iets zachter kunnen?
Ничего страшного, бывает. Можно после одиннадцати немного потише?
Thijs
Zeker. En laat het gerust weten als het weer gebeurt, dan zetten we hem meteen lager.
Конечно. И говори смело, если повторится, сразу сделаем тише.
Alex
Fijn. Wij gaan trouwens volgende week de badkamer verbouwen, dus dan hebben jullie last van ons.
Отлично. Кстати, на следующей неделе мы ремонтируем ванную, так что уже мы вам помешаем.
Thijs
Ha, dan staan we quitte. Zeg maar wanneer, dan weten we het.
Ха, значит, будем квиты. Скажи когда, чтобы мы знали.

4. Если разговор не помог

Формальные шаги

een klacht indienen
подать жалобу
de verhuurder / woningcorporatie
арендодатель
de VvE
объединение собственников жилья
buurtbemiddeling
соседская медиация
de wijkagent
участковый
melding doen bij de gemeente
сообщить в администрацию
het meldpunt overlast
служба приёма жалоб на шум

Nederlands	Что это
een klacht indienen	подать жалобу
de verhuurder / woningcorporatie	арендодатель
de VvE	объединение собственников жилья
buurtbemiddeling	соседская медиация
de wijkagent	участковый
melding doen bij de gemeente	сообщить в администрацию
het meldpunt overlast	служба приёма жалоб на шум

Buurtbemiddeling — бесплатная услуга: два обученных волонтёра приходят и помогают договориться. Работает лучше, чем жалобы, и это первый совет, который вам дадут в гемеенте.

Woordenlijst

de overlast
неудобство, помеха
Er is veel geluidsoverlast.
grenzen aan
граничить, примыкать
Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.
de visite
гости
We hadden visite gisteren.
zachter zetten
сделать тише
Kun je de muziek zachter zetten?
een klacht indienen
подать жалобу
Ik heb een klacht ingediend bij de verhuurder.
de wijkagentмн. wijkagenten
участковый
De wijkagent komt langs in de buurt.
quitte staan
быть в расчётеspreektaal
Dan staan we quitte.

de overlast	неудобство, помеха Er is veel geluidsoverlast.
grenzen aan	граничить, примыкать Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.
de visite	гости We hadden visite gisteren.
zachter zetten	сделать тише Kun je de muziek zachter zetten?
een klacht indienen	подать жалобу Ik heb een klacht ingediend bij de verhuurder.
de wijkagentмн. wijkagenten	участковый De wijkagent komt langs in de buurt.
quitte staan	быть в расчётеspreektaal Dan staan we quitte.

Нашли ошибку или неточность в этом уроке? Напишите мне →