NLnl-learn
RUENUA

Buren, overlast en klachten

Соседи и жалобы

A2 · Элементарный · ≈ 22 мин

Соседский конфликт решается в Нидерландах в одном порядке: сначала поговорить, потом писать. Здесь — словарь бытовых претензий и, главное, формулы, которые позволяют пожаловаться, не поссорившись.

1. Шумные соседи

Нажмите на выделенное слово — появится перевод.

De nieuwe buren van Alex en Nora zijn aardig, maar ze geven veel . Elk weekend , tot twee uur 's nachts. En de slaapkamer van Alex en Nora hun muur.

Op zondag belt Alex aan. ' We hoorden de muziek gisteren tot twee uur. '

De buurman schrikt. 'O, sorry! We hadden . Ik het voortaan , beloofd.'

Het helpt een paar weken. Dan begint het weer. Alex en Nora willen geen ruzie, dus ze bellen eerst . Helpt dat niet, dan kunnen ze bij de . De bellen ze liever niet.

Слова из текста · 11
Показать перевод (сначала прочитайте без него)

Новые соседи Алекса и Норы приятные, но от них много шума. Каждые выходные у них громко играет музыка — до двух ночи. А спальня Алекса и Норы примыкает к их стене.

В воскресенье Алекс звонит в дверь. «Хочу тебя кое о чём попросить. Вчера мы слышали музыку до двух. Можно чуть потише?»

Сосед пугается. «Ой, извини! У нас были гости. Теперь буду делать тише, обещаю».

Несколько недель это помогает. Потом всё начинается снова. Ссориться Алекс и Нора не хотят, поэтому сначала звонят в службу соседской медиации. Если не поможет, можно подать жалобу арендодателю. Участковому они звонить не хотят.

2. Типичные поводы

Waar gaat het meestal over
NederlandsПеревод
de geluidsoverlastшум
de muziek staat hardгромкая музыка
de hond blaft de hele dagсобака лает весь день
de fiets staat in de wegвелосипед мешает
de container staat er nogбак не убрали
de tuin is een rommelв саду беспорядок
de boom geeft schaduwдерево затеняет
parkeren voor de deurпарковка перед дверью
rook / barbecueдым, барбекю
verbouwing / geklopремонт, стук

Ночной покой — nachtrust. Единого закона нет: в домовых правилах и местных постановлениях тишину обычно просят с 22:00 или 23:00 до 7:00. Днём шуметь можно, но о большом ремонте соседей предупреждают заранее, например запиской, как в уроке чтения A1.

3. Как пожаловаться и не поссориться

Формулы вежливой претензии
ZinПереводТон
Sorry dat ik het zeg, maar…Извини, что говорю, но…мягко
Ik wil je even iets vragen.Хочу тебя кое о чём попросить.нейтрально
Zou het iets zachter kunnen?Можно немного потише?вежливо
We hoorden het gisteren tot laat.Вчера мы слышали допоздна.факт без обвинения
Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.Наша спальня примыкает к вашей стене.объяснение
Is er iets aan te doen?Можно с этим что-то сделать?приглашение к решению
Ik hoop dat je het niet vervelend vindt.Надеюсь, ты не обидишься.смягчение
Laten we het gewoon even bespreken.Давай просто обсудим.по-соседски

Ключевой приём: сначала факт, потом последствие для вас, потом просьба. Обвинение («вы всегда шумите») почти гарантированно ухудшает ситуацию.

4. Извиниться самому

  • Sorry voor het lawaai van gisteren, we hadden visite.

    Извините за вчерашний шум, у нас были гости.

  • Ik hoop dat jullie er geen last van hadden.

    Надеюсь, вам это не мешало.

  • Zeg het gerust als het te veel wordt.

    Скажите смело, если будет слишком.

  • We gaan volgende week verbouwen, dus het wordt even rommelig.

    На следующей неделе у нас ремонт, будет немного шумно и грязно.

Dialoog — Even bij de buren aanbellen

Разговор о ночном шуме, спокойно и по-соседски.

  1. Alex

    Hoi Thijs, heb je even? Ik wil je iets vragen, niks ergs hoor.

    Привет, Тейс, есть минутка? Хочу кое-что спросить, ничего страшного.

  2. Thijs

    Tuurlijk, kom binnen. Wat is er?

    Конечно, заходи. Что случилось?

  3. Alex

    We hoorden gisteren de muziek tot een uur of één. Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.

    Вчера мы слышали музыку примерно до часу. Наша спальня примыкает к вашей стене.

  4. Thijs

    O, sorry! We hadden visite en zijn de tijd vergeten.

    О, извини! У нас были гости, мы забыли о времени.

  5. Alex

    Geen probleem, het gebeurt. Zou het na elven iets zachter kunnen?

    Ничего страшного, бывает. Можно после одиннадцати немного потише?

  6. Thijs

    Zeker. En laat het gerust weten als het weer gebeurt, dan zetten we hem meteen lager.

    Конечно. И говори смело, если повторится, сразу сделаем тише.

  7. Alex

    Fijn. Wij gaan trouwens volgende week de badkamer verbouwen, dus dan hebben jullie last van ons.

    Отлично. Кстати, на следующей неделе мы ремонтируем ванную, так что уже мы вам помешаем.

  8. Thijs

    Ha, dan staan we quitte. Zeg maar wanneer, dan weten we het.

    Ха, значит, будем квиты. Скажи когда, чтобы мы знали.

5. Если разговор не помог

Формальные шаги
NederlandsЧто это
een klacht indienenподать жалобу
de verhuurder / woningcorporatieарендодатель
de VvEобъединение собственников жилья
buurtbemiddelingсоседская медиация
de wijkagentучастковый
melding doen bij de gemeenteсообщить в администрацию
het meldpunt overlastслужба приёма жалоб на шум

Buurtbemiddeling — бесплатная услуга: два обученных волонтёра приходят и помогают договориться. Работает лучше, чем жалобы, и это первый совет, который вам дадут в гемеенте.

Woordenlijst

  • de overlast

    неудобство, помеха

    Er is veel geluidsoverlast.

  • grenzen aan

    граничить, примыкать

    Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.

  • de visite

    гости

    We hadden visite gisteren.

  • zachter zetten

    сделать тише

    Kun je de muziek zachter zetten?

  • een klacht indienen

    подать жалобу

    Ik heb een klacht ingediend bij de verhuurder.

  • de wijkagentмн. wijkagenten

    участковый

    De wijkagent komt langs in de buurt.

  • quitte staan

    быть в расчётеspreektaal

    Dan staan we quitte.

Нашли ошибку или неточность в этом уроке? Напишите мне →