Buren, overlast en klachten

Сусіди та скарги

A2 · Елементарний · ≈ 22 хв · контекст: Haarlem, Amsterdam

Сусідський конфлікт розв'язується в Нідерландах в одному порядку: спершу поговорити, потім писати. Тут — словник побутових претензій і, головне, формули, які дають змогу поскаржитися, не посварившись.

1. Галасливі сусіди

Натисніть на виділене слово — з'явиться переклад.

De nieuwe buren van Alex en Nora zijn aardig, maar ze geven veel . Elk weekend , tot twee uur 's nachts. En de slaapkamer van Alex en Nora hun muur.

Op zondag belt Alex aan. ' We hoorden de muziek gisteren tot twee uur. '

De buurman schrikt. 'O, sorry! We hadden . Ik het voortaan , beloofd.'

Het helpt een paar weken. Dan begint het weer. Alex en Nora willen geen ruzie, dus ze bellen eerst . Helpt dat niet, dan kunnen ze bij de . De bellen ze liever niet.

Слова з тексту · 11

Показати переклад (спершу прочитайте без нього)

Нові сусіди Алекса й Нори приємні, але від них багато шуму. Щовихідних у них гучно грає музика — до другої ночі. А спальня Алекса й Нори прилягає до їхньої стіни.

У неділю Алекс дзвонить у двері. «Хочу тебе дещо попросити. Учора ми чули музику до другої. Можна трохи тихіше?»

Сусід лякається. «Ой, вибач! У нас були гості. Тепер робитиму тихіше, обіцяю».

Кілька тижнів це допомагає. Потім усе починається знову. Сваритися Алекс і Нора не хочуть, тому спершу телефонують до служби сусідської медіації. Якщо не допоможе, можна подати скаргу орендодавцю. Дільничному вони телефонувати не хочуть.

2. Типові приводи

Waar gaat het meestal over

Nederlands	Переклад
de geluidsoverlast	шум
de muziek staat hard	гучна музика
de hond blaft de hele dag	собака гавкає цілий день
de fiets staat in de weg	велосипед заважає
de container staat er nog	бак не прибрали
de tuin is een rommel	у саду безлад
de boom geeft schaduw	дерево затінює
parkeren voor de deur	паркування перед дверима
rook / barbecue	дим, барбекю
verbouwing / geklop	ремонт, стукіт

Nederlands	Переклад
de geluidsoverlast	шум
de muziek staat hard	гучна музика
de hond blaft de hele dag	собака гавкає цілий день
de fiets staat in de weg	велосипед заважає
de container staat er nog	бак не прибрали
de tuin is een rommel	у саду безлад
de boom geeft schaduw	дерево затінює
parkeren voor de deur	паркування перед дверима
rook / barbecue	дим, барбекю
verbouwing / geklop	ремонт, стукіт

Нічний спокій — nachtrust. Єдиного закону немає: у будинкових правилах і місцевих постановах тишу зазвичай просять із 22:00 або 23:00 до 7:00. Удень шуміти можна, але про великий ремонт сусідів попереджають заздалегідь, наприклад запискою, як в уроці читання A1.

3. Як поскаржитися й не посваритися

Формули ввічливої претензії

Zin	Переклад	Тон
Sorry dat ik het zeg, maar…	Вибач, що кажу, але…	м'яко
Ik wil je even iets vragen.	Хочу тебе дещо попросити.	нейтрально
Zou het iets zachter kunnen?	Можна трохи тихіше?	ввічливо
We hoorden het gisteren tot laat.	Учора ми чули допізна.	факт без звинувачення
Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.	Наша спальня прилягає до вашої стіни.	пояснення
Is er iets aan te doen?	Можна з цим щось зробити?	запрошення до розв'язання
Ik hoop dat je het niet vervelend vindt.	Сподіваюся, ти не образишся.	пом'якшення
Laten we het gewoon even bespreken.	Давай просто обговоримо.	по-сусідськи

Zin	Переклад	Тон
Sorry dat ik het zeg, maar…	Вибач, що кажу, але…	м'яко
Ik wil je even iets vragen.	Хочу тебе дещо попросити.	нейтрально
Zou het iets zachter kunnen?	Можна трохи тихіше?	ввічливо
We hoorden het gisteren tot laat.	Учора ми чули допізна.	факт без звинувачення
Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.	Наша спальня прилягає до вашої стіни.	пояснення
Is er iets aan te doen?	Можна з цим щось зробити?	запрошення до розв'язання
Ik hoop dat je het niet vervelend vindt.	Сподіваюся, ти не образишся.	пом'якшення
Laten we het gewoon even bespreken.	Давай просто обговоримо.	по-сусідськи

Ключовий прийом: спершу факт, потім наслідок для вас, потім прохання. Звинувачення («ви завжди шумите») майже гарантовано погіршує ситуацію.

4. Вибачитися самому

Sorry voor het lawaai van gisteren, we hadden visite.
Вибачте за вчорашній шум, у нас були гості.
Ik hoop dat jullie er geen last van hadden.
Сподіваюся, вам це не заважало.
Zeg het gerust als het te veel wordt.
Кажіть сміливо, якщо буде занадто.
We gaan volgende week verbouwen, dus het wordt even rommelig.
Наступного тижня в нас ремонт, буде трохи гамірно й брудно.

Dialoog — Even bij de buren aanbellen

Розмова про нічний шум, спокійно й по-сусідськи.

Alex
Hoi Thijs, heb je even? Ik wil je iets vragen, niks ergs hoor.
Привіт, Тейсе, є хвилинка? Хочу дещо запитати, нічого страшного.
Thijs
Tuurlijk, kom binnen. Wat is er?
Звісно, заходь. Що сталося?
Alex
We hoorden gisteren de muziek tot een uur of één. Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.
Учора ми чули музику приблизно до першої. Наша спальня прилягає до вашої стіни.
Thijs
O, sorry! We hadden visite en zijn de tijd vergeten.
О, вибач! У нас були гості, ми забули про час.
Alex
Geen probleem, het gebeurt. Zou het na elven iets zachter kunnen?
Нічого страшного, буває. Можна після одинадцятої трохи тихіше?
Thijs
Zeker. En laat het gerust weten als het weer gebeurt, dan zetten we hem meteen lager.
Звісно. І кажи сміливо, якщо повториться, одразу стишимо.
Alex
Fijn. Wij gaan trouwens volgende week de badkamer verbouwen, dus dan hebben jullie last van ons.
Чудово. До речі, наступного тижня ми ремонтуємо ванну, тож уже ми вам заважатимемо.
Thijs
Ha, dan staan we quitte. Zeg maar wanneer, dan weten we het.
Ха, отже, будемо квити. Скажи коли, щоб ми знали.

5. Якщо розмова не допомогла

Формальні кроки

Nederlands	Що це
een klacht indienen	подати скаргу
de verhuurder / woningcorporatie	орендодавець
de VvE	об'єднання власників житла
buurtbemiddeling	сусідська медіація
de wijkagent	дільничний
melding doen bij de gemeente	повідомити в адміністрацію
het meldpunt overlast	служба прийому скарг на шум

Nederlands	Що це
een klacht indienen	подати скаргу
de verhuurder / woningcorporatie	орендодавець
de VvE	об'єднання власників житла
buurtbemiddeling	сусідська медіація
de wijkagent	дільничний
melding doen bij de gemeente	повідомити в адміністрацію
het meldpunt overlast	служба прийому скарг на шум

Buurtbemiddeling — безкоштовна послуга: двоє навчених волонтерів приходять і допомагають домовитися. Працює краще, ніж скарги, і це перша порада, яку вам дадуть у гемеенте.

Woordenlijst

de overlast
незручність, перешкода
Er is veel geluidsoverlast.
grenzen aan
межувати, прилягати
Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.
de visite
гості
We hadden visite gisteren.
zachter zetten
стишити
Kun je de muziek zachter zetten?
een klacht indienen
подати скаргу
Ik heb een klacht ingediend bij de verhuurder.
de wijkagentмн. wijkagenten
дільничний
De wijkagent komt langs in de buurt.
quitte staan
бути квитамиspreektaal
Dan staan we quitte.

de overlast	незручність, перешкода Er is veel geluidsoverlast.
grenzen aan	межувати, прилягати Onze slaapkamer grenst aan jullie muur.
de visite	гості We hadden visite gisteren.
zachter zetten	стишити Kun je de muziek zachter zetten?
een klacht indienen	подати скаргу Ik heb een klacht ingediend bij de verhuurder.
de wijkagentмн. wijkagenten	дільничний De wijkagent komt langs in de buurt.
quitte staan	бути квитамиspreektaal Dan staan we quitte.

Знайшли помилку або неточність у цьому уроці? Напишіть мені →