NLnl-learn
ENUARU

Interview met een ondernemer

Interview: question, answer, and evasion

B2 · Upper intermediate · ≈ 26 min

The last text of this level is an interview. Here, the information itself is less important than the speaker's behaviour: which questions they answer directly, when they change the subject, and when they answer with a counter-question. Evasion isn't just in the reader's imagination: it's visible in the structure of the answer.

«Groeien is makkelijker dan stoppen met groeien»

Rubriek:
Interview
Wie:
eigenaar van een technisch installatiebedrijf, 38 medewerkers
Waar:
bedrijventerrein bij Rotterdam

U bent in vijf jaar van twaalf naar achtendertig medewerkers gegaan. Ging dat vanzelf? «Nee. De eerste tien jaar heb ik alles zelf gedaan, inclusief de administratie op zondagavond. Groei begint pas als je durft los te laten. Dat was voor mij het moeilijkste onderdeel.»

Wat was het duurste leergeld? «Een grote opdracht aannemen waarvoor we eigenlijk te weinig mensen hadden. We hebben hem afgemaakt, maar we hebben er niets aan verdiend en twee monteurs zijn opgestapt. Sindsdien zeg ik vaker nee.»

Uw sector kampt met personeelstekort. Hoe komt u aan mensen? «Wij leiden zelf op. We hebben nu vijf leerlingen via het mbo. Dat kost tijd, maar het werkt beter dan concurreren op salaris. Bovendien blijven mensen langer als ze bij jou zijn opgeleid.»

Uw personeelsverloop was vorig jaar vijftien procent. Is dat niet hoog? «Daar kijken we uiteraard naar. De sector als geheel heeft het lastig, en wij zitten niet boven het gemiddelde. Belangrijker vind ik dat de mensen die blijven, met plezier komen werken.»

Maar vijftien procent van achtendertig, dat zijn zes vertrekkers. Wat gaat er mis? «Ik zou het geen misgaan noemen. Twee mensen zijn met pensioen gegaan en één is verhuisd. De rest bespreek ik liever intern.»

Verwacht u dit jaar weer te groeien? «We hebben er de ruimte voor, maar ik wil eerst de organisatie op orde. Groeien is makkelijker dan stoppen met groeien. Dat klinkt gek voor een ondernemer, maar het is precies wat ik de afgelopen jaren geleerd heb.»

Woorden bij de tekst

  • loslaten — to delegate, to let go
  • het leergeld — a costly lesson (lit. “tuition fee”)
  • opstappen — to quit, to leave
  • kampen met — to struggle with
  • het personeelsverloop — staff turnover
  • boven het gemiddelde — above average
  • op orde — in order

Where there is an answer and where there isn't

Analysis by question
QuestionAnswerAssessment
Ging dat vanzelf?no, explains what was difficultdirect answer
Duurste leergeld?specific case and consequencesdirect answer with details
Hoe komt u aan mensen?we train our own people, five apprenticesdirect answer with a number
15 % verloop, niet hoog?“daar kijken we naar”, the industry is toughevasion: no assessment
Wat gaat er mis?three reasons named, the rest is “intern”partial answer
Weer groeien?first in order, then growthanswer with a caveat

The fourth answer is a textbook example of evasion: the question was whether fifteen percent was a lot, and the answer was about how “the industry is tough” and that something else is more important.

Interview vocabulary

  • loslaten

    to delegate, to let go

  • het leergeld

    a costly lesson (lit. “tuition fee”)

  • opstappen

    to quit, to leave

  • kampen met

    to struggle with

  • het personeelstekort

    staff shortage

  • het personeelsverloop

    staff turnover

  • opleiden

    to train

  • de leerlingpl. leerlingen

    apprentice

  • concurreren op

    to compete on (price, quality)

  • op orde brengen

    to put in order

  • de vertrekker

    departing employee

  • intern

    internal, in-house

Found a mistake or something unclear in this lesson? Send me a note →