DigiD, MijnOverheid en online veiligheid

Digital government and security

B1 · Intermediate · ≈ 25 min · setting: Tilburg, Eindhoven

Almost everything in the Netherlands is done online: taxes, benefits, doctor's appointments, renewing residence permits. The key to it all is DigiD. And that's precisely why there's so much fraud surrounding it: phishing, spoofing, fake SMS messages. This lesson is about both sides: how to use it and how to avoid falling victim.

1. A suspicious message

Tap a highlighted word to see its translation.

Op een dinsdagavond kreeg Nora een sms: 'Uw DigiD verloopt vandaag. Klik op de link en direct.' Ze wilde al klikken, maar Alex keek mee: 'Dat is . De overheid stuurt nooit zo'n link.'

Ze controleerden de : een gewoon 06-nummer. Echte berichten van de overheid komen in de van MijnOverheid. Nora daar zelf , met de app en een . Er stond niets over DigiD.

Hun buurvrouw had minder geluk. Zij er vorig jaar wel en gaf haar bankgegevens door. Ze werd voor 900 euro . Ze moest haar bankpas en bij de politie.

Nora de sms bij de Fraudehelpdesk. Daarna regelde ze nog iets anders: ze Alex, zodat hij voortaan haar belastingaangifte kan doen. Het formulier ze .

Words from the text · 13

Show translation (try it without first)

One Tuesday evening Nora got a text: 'Your DigiD expires today. Click the link and renew immediately.' She was about to click, but Alex looked over her shoulder: 'That's phishing. The government never sends a link like that.'

They checked the sender: an ordinary mobile number. Real messages from the government arrive in the Berichtenbox on MijnOverheid. Nora logged in there herself, with the app and a verification code. There was nothing about DigiD.

Their neighbour was less lucky. Last year she fell for it and gave away her bank details. She was scammed out of 900 euros. She had to block her bank card and report it to the police.

Nora reported the text to the Fraud Helpdesk. Then she sorted out something else: she authorised Alex, so that from now on he can do her tax return. She signed the form digitally.

2. What's where

De digitale overheid

Naam
DigiD
What it is
digital ID
What you do there
log in to all government services
Naam
MijnOverheid
What it is
personal government account
What you do there
letters and data
Naam
de Berichtenbox
What it is
inbox there
What you do there
official letters instead of paper
Naam
Mijn Belastingdienst
What it is
tax authorities
What you do there
tax returns, assessments
Naam
Mijn toeslagen
What it is
benefits
What you do there
change income, check payments
Naam
DUO
What it is
education
What you do there
student finance, diplomas
Naam
UWV
What it is
employment
What you do there
unemployment benefit, illness
Naam
SVB
What it is
social insurance
What you do there
kinderbijslag, AOW pension
Naam
de gemeente
What it is
municipality
What you do there
registration, passport, extracts

Naam	What it is	What you do there
DigiD	digital ID	log in to all government services
MijnOverheid	personal government account	letters and data
de Berichtenbox	inbox there	official letters instead of paper
Mijn Belastingdienst	tax authorities	tax returns, assessments
Mijn toeslagen	benefits	change income, check payments
DUO	education	student finance, diplomas
UWV	employment	unemployment benefit, illness
SVB	social insurance	kinderbijslag, AOW pension
de gemeente	municipality	registration, passport, extracts

Once you activate Berichtenbox, paper letters may stop arriving. You should check your inbox at least once every two weeks: the response deadline is counted from the date of the letter, not from when you read it.

3. Login and confirmation words

Inloggen en ondertekenen

Nederlands
inloggen
Translation
log in
Voorbeeld
Log in met uw DigiD.
Nederlands
uitloggen
Translation
log out
Voorbeeld
Vergeet niet uit te loggen.
Nederlands
de gebruikersnaam
Translation
username
Voorbeeld
Vul uw gebruikersnaam in.
Nederlands
het wachtwoord
Translation
password
Voorbeeld
Wijzig uw wachtwoord.
Nederlands
de verificatiecode
Translation
confirmation code
Voorbeeld
per sms of app
Nederlands
tweestapsverificatie
Translation
two-factor authentication
Voorbeeld
sms of DigiD-app
Nederlands
ondertekenen
Translation
sign
Voorbeeld
digitaal ondertekenen
Nederlands
machtigen
Translation
authorise
Voorbeeld
iemand machtigen voor uw aangifte
Nederlands
de bijlage
Translation
attachment
Voorbeeld
Voeg een bijlage toe.
Nederlands
uploaden
Translation
upload
Voorbeeld
Upload uw bewijsstuk.
Nederlands
de bevestiging
Translation
confirmation
Voorbeeld
U ontvangt een bevestiging.

Nederlands	Translation	Voorbeeld
inloggen	log in	Log in met uw DigiD.
uitloggen	log out	Vergeet niet uit te loggen.
de gebruikersnaam	username	Vul uw gebruikersnaam in.
het wachtwoord	password	Wijzig uw wachtwoord.
de verificatiecode	confirmation code	per sms of app
tweestapsverificatie	two-factor authentication	sms of DigiD-app
ondertekenen	sign	digitaal ondertekenen
machtigen	authorise	iemand machtigen voor uw aangifte
de bijlage	attachment	Voeg een bijlage toe.
uploaden	upload	Upload uw bewijsstuk.
de bevestiging	confirmation	U ontvangt een bevestiging.

Machtigen is a useful feature: you can officially authorise another person (for example, a partner or consultant) to file your tax return for you. This is done via DigiD, not by verbal agreement.

4. Fraud

How to spot a scam

Sign	Example	What to do
haast — urgency	«Betaal binnen 24 uur»	don't rush
een vreemde link	digid-inlog.net	don't click
vragen om je code	«Geef uw sms-code door»	hang up
spelfouten	poor language, strange address	be wary
onbekende afzender	address not from a .nl authority	check
een aanbod dat te mooi is	«U heeft geld terug»	ignore

Sign	Example	What to do
haast — urgency	«Betaal binnen 24 uur»	don't rush
een vreemde link	digid-inlog.net	don't click
vragen om je code	«Geef uw sms-code door»	hang up
spelfouten	poor language, strange address	be wary
onbekende afzender	address not from a .nl authority	check
een aanbod dat te mooi is	«U heeft geld terug»	ignore

There is one rule, with no exceptions: banks, tax authorities, and the police will never ask for your password, PIN, or SMS code — neither by phone nor in chat. If you are in doubt, hang up and call them back using the number from their official website.

Dialoog — Verdacht bericht

Showing a suspicious text message to a neighbour.

Alex
Kijk eens: «Uw DigiD verloopt vandaag. Klik hier om te verlengen.»
Look: “Your DigiD expires today. Click here to renew.”
Marjolein
Dat is phishing. DigiD verloopt niet zomaar, en ze sturen nooit links per sms.
That’s phishing. DigiD doesn’t just expire like that, and they don’t send links via SMS.
Alex
De link lijkt wel echt: digid-verlengen punt net.
The link looks real: digid-verlengen dot net.
Marjolein
Precies daaraan zie je het. Het echte adres is gewoon digid.nl; alles wat er net anders uitziet, is nep.
That's exactly how you can tell. The real address is simply digid.nl; anything that looks even slightly different is fake.
Alex
Ik heb er gelukkig niet op geklikt. Moet ik iets doen?
Luckily, I didn’t click. Do I need to do anything?
Marjolein
Verwijderen en melden. Er is een meldpunt: je stuurt het bericht door en klaar.
Delete it and report it. There's a reporting point: you forward the message and that's it.
Alex
En als iemand er wel intrapt?
What if someone does fall for it?
erin trappen — “to fall for it, to be tricked”.
Marjolein
Meteen de bank bellen en aangifte doen bij de politie. Hoe sneller, hoe meer kans op geld terug.
Call the bank immediately and report it to the police. The faster you act, the better your chances of getting your money back.

Woordenlijst

inloggen
log in
Log in met DigiD.
de verificatiecode
verification code
U ontvangt een verificatiecode per sms.
de Berichtenbox
Berichtenbox (the government's secure message box)
Er staat een brief in uw Berichtenbox.
machtigen
give authorisation
Ik heb mijn partner gemachtigd.
digitaal ondertekenen
sign digitally
U kunt het formulier digitaal ondertekenen.
uploaden
upload a file
Upload een kopie van uw ID.
phishing
phishing
Dit is phishing, niet klikken.
oplichten
to scam, to rip off
Ze zijn opgelicht via WhatsApp.
erin trappen
to fall for itspreektaal
Gelukkig ben ik er niet in getrapt.
melden
to report
Meld verdachte berichten.
aangifte doen
to report to the police
Ik heb aangifte gedaan.
blokkeren
to block
Laat je pas blokkeren.
verlengen
to renew, to extend
Ik moet mijn paspoort verlengen.
het bewijsstukpl. bewijsstukken
supporting document, proofformeel
Voeg een bewijsstuk toe.
de afzenderpl. afzenders
sender
Controleer de afzender.

inloggen	log in Log in met DigiD.
de verificatiecode	verification code U ontvangt een verificatiecode per sms.
de Berichtenbox	Berichtenbox (the government's secure message box) Er staat een brief in uw Berichtenbox.
machtigen	give authorisation Ik heb mijn partner gemachtigd.
digitaal ondertekenen	sign digitally U kunt het formulier digitaal ondertekenen.
uploaden	upload a file Upload een kopie van uw ID.
phishing	phishing Dit is phishing, niet klikken.
oplichten	to scam, to rip off Ze zijn opgelicht via WhatsApp.
erin trappen	to fall for itspreektaal Gelukkig ben ik er niet in getrapt.
melden	to report Meld verdachte berichten.
aangifte doen	to report to the police Ik heb aangifte gedaan.
blokkeren	to block Laat je pas blokkeren.
verlengen	to renew, to extend Ik moet mijn paspoort verlengen.
het bewijsstukpl. bewijsstukken	supporting document, proofformeel Voeg een bewijsstuk toe.
de afzenderpl. afzenders	sender Controleer de afzender.

Found a mistake or something unclear in this lesson? Send me a note →