NLnl-learn

Een vacature lezen: wat vragen wij, wat bieden wij

Вакансия

A2 · Элементарный · ≈ 18 мин

Вакансия читается по трём блокам: wat ga je doen, wat vragen wij, wat bieden wij. Дальше — как откликнуться и до какого числа. Всё остальное можно пролистать.

Lees de vacature

Medewerker klantenservice — 28 uur per week

Werkgever:
Gelre Wonen, Arnhem
Salaris:
€ 2.550 – € 2.900 bruto (fulltime)
Reageren voor:
15 mei

Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je beantwoordt telefoon en e-mail, je registreert storingen in ons systeem en je maakt afspraken met monteurs. Ook help je huurders met vragen over huurtoeslag en betalingen.

Wat vragen wij? Je hebt mbo-werk- en denkniveau en minimaal een jaar ervaring in een klantgerichte functie. Je spreekt goed Nederlands; kennis van een tweede taal is een pré. Je werkt nauwkeurig en blijft rustig als iemand boos is. Ervaring met woningbeheer is niet nodig: je wordt intern opgeleid.

Wat bieden wij? Een contract voor een jaar, met de bedoeling dit daarna om te zetten naar een vast contract. Het salaris is afhankelijk van je ervaring. Verder krijg je 25 vakantiedagen (bij 36 uur), een reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken.

Werktijden. Ons kantoor is open van 8.00 tot 17.00 uur. Je werkt vier dagen per week; welke dagen dat zijn, bepalen we in overleg. Op vrijdagmiddag is het kantoor gesloten.

Interesse? Stuur je cv en een korte motivatie naar werken@gelrewonen.nl, ter attentie van mevrouw K. Peters. De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 19 mei. Heb je nog vragen over de functie? Bel gerust met 026 49 20 118.

Woorden bij de tekst

  • het aanspreekpunt контактное лицо
  • registreren регистрировать, вносить
  • klantgericht ориентированный на клиента
  • een pré плюс, преимущество
  • intern opgeleid worden обучаться внутри компании
  • omzetten naar перевести в (другой тип договора)
  • de reiskostenvergoeding компенсация проезда
  • in overleg по договорённости
  • de motivatie сопроводительное письмо
  • ter attentie van вниманию (кого-то)
Показать перевод (сначала прочитайте без него)

Что предстоит делать? Вы — первое контактное лицо для арендаторов. Отвечаете на звонки и письма, регистрируете неисправности в системе и договариваетесь с мастерами. Также помогаете арендаторам с вопросами о надбавке на аренду и платежах.

Что мы просим? Уровень образования mbo и минимум год опыта в работе с клиентами. Хороший нидерландский; знание второго языка — плюс. Вы работаете аккуратно и сохраняете спокойствие, если человек рассержен. Опыт в управлении жильём не требуется: обучим на месте.

Что мы предлагаем? Договор на год с намерением перевести затем в бессрочный. Зарплата зависит от опыта. Кроме того — 25 дней отпуска (при 36 часах), компенсация проезда и возможность два дня в неделю работать из дома.

Рабочее время. Офис открыт с 8:00 до 17:00. Вы работаете четыре дня в неделю; какие именно — определим вместе. В пятницу после обеда офис закрыт.

Заинтересовало? Отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо на werken@gelrewonen.nl, для г-жи К. Петерс. Первые собеседования пройдут на неделе с 19 мая. Есть вопросы о должности? Звоните по номеру 026 49 20 118.

Нашли ошибку или неточность в этом уроке? Напишите мне →